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机构预测,比腾随着收入差距不断缩小,以及城市化进程的驱动下,中等收入人群将在总人口占比中呈现稳定扩大趋势。而就品牌角度而言,讯老售后服务的好坏也影响着品牌的口碑和销量。
就技术层面而言,干妈好太太有23年晾衣机技术研发的经验,干妈其相关专利达到一千余项,相对行业内其他新秀玩家而言,好太太具有更强大的科研实力和技术优势。从用户需求入手,事件好太太将智能晾衣机功能模块进行了整合,事件旗下产品有D-3180这种具备消毒、烘干、智能语音的全面选手,也有细分到不同群体需求,专为小户型阳台设计的7cm极薄智能晾衣机GW-1291、专为独居青年准备的小魔方智能晾衣机D-3160等等。一方面,还离手机厂商在功能上做减法,还离比如利用更加智能精准的语音技术、图像识别技术,降低人机交互的难度,让不擅长手机的老年人、小孩能迅速学会网上购物、沟通。
简单来说,真正战智能晾衣机的进步就是一个做减法的过程。仅仅在线上市场,比腾好太太智能晾衣机连续7年销量第一,产品广受消费者喜爱。
另一方面是心灵上做减法,讯老用更多贴心服务打动更多的人,比如简单搜索屏蔽广告功能,就可以极大提高用户黏性。
(图为好太太智能晾衣机D-3160)在售后服务层面,干妈好太太线下终端网点辐射全国,干妈营销网络遍布全国100%的地级市和90%以上的县、乡、镇级市场,目前有1000多家专卖店和30000多个网点。互联网和资本的介入对家装行业是好事,事件行业是该整合一下了。
有的家装公司从上向下探,还离比如博洛尼、还离业之峰,保持自己的高端消费群体,增加对中低端需求群体的关注,提供针对性强的产品,迎合市场需求;有的家装公司从下往上走,比如一直做老房装修的今朝装饰,在保证老房装修专业性的基础上,推出凯洛特高端工作室,挺进高端市场。整个家装市场,真正战大部分家装公司都瞄准刚需市场,真正战互联网家装产品更是直指刚需家装,从价格到工期都力求做到极致,但即使如此,互联网家装的瓶颈依然凸显出来。
但现在有勇气改变的人和企业太少,比腾好多还在观望,都想趁着这轮互联网的资本借势杀入,捞一杯羹。东西卖出去了,讯老施工、客服跟不上,消化不动,后果就是退单和投诉,口碑和品牌就会受到影响,对于有的家装公司来说,或许这是一个机会。